Tags e campos personalizados
Etiquetas para segmentar e disparar automações, e campos para guardar o que importa do seu cliente.
Gerencie ambos em Configurações → Tags e campos.
Tags
Tags são etiquetas para segmentar clientes e disparar automações. Cada tag tem um nome e uma cor, e a página mostra quantos contatos têm cada uma.
Tags são adicionadas pela equipe, por fluxos, pelo Copilot, em importações e automaticamente pelas integrações (evento e produto). Quando uma tag é adicionada — exceto em importações —, fluxos com gatilho Tag adicionada disparam.
Campos personalizados
Guarde informações específicas do seu negócio — CPF, cidade, plano, tipo de pele, data de aniversário.
| Tipo | Exemplo |
|---|---|
| Texto | Cidade |
| Número | Pedidos realizados |
| Data | Aniversário |
| Seleção | Tipo de pele: Oleosa, Seca, Mista, Sensível |
| Sim/Não | Aceita novidades |
Cada campo tem uma chave gerada a partir do rótulo (ex.: tipo_de_pele), usada nos fluxos como {{contact.custom.tipo_de_pele}} e no bloco Atualizar contato. Excluir um campo esconde os valores já salvos, sem apagá-los.