Agentes de IA
Playground
Teste o agente como se fosse um cliente antes de ligar no canal.
Na página do agente, o painel Teste — nada é enviado a clientes permite conversar com ele como se você fosse um cliente. Use para validar instruções, tom de voz e conhecimento antes de ativar.
Comece por uma das sugestões prontas — "Oi! Vocês têm entrega?", "Qual o horário de atendimento?", "Quero falar com uma pessoa" — ou escreva livremente.
- O teste usa o modelo, as instruções e o conhecimento atuais do agente.
- Se o agente decidir transferir para humano, o playground mostra o motivo.
- Nada é gravado no Inbox nem enviado a qualquer canal.
Ciclo rápido
Ajuste as instruções, clique em Salvar alterações e repita a mesma pergunta no playground até a resposta ficar do jeito que você quer.