Exemplos de fluxos

Boas-vindas e qualificaçãoCopy Anchor Link

Gatilho: Nova conversa

1. Enviar mensagem — Oi, {{contact.name}}! ✨ Eu sou a Bia, da Aurora.
2. Menu de opções — Como posso te ajudar hoje? → Quero comprar · Acompanhar pedido · Falar com especialista
3. Quero comprar → Fazer pergunta (Qual é o seu tipo de pele?, guarda em pele) → Atualizar contato (custom:tipo_de_pele = {{vars.pele}}) → Adicionar tag Lead quente → Criar negócio → Passar para IA
4. Acompanhar pedido → Requisição HTTP na sua API de pedidos → Condição {{vars.status}} é igual a enviado → mensagens diferentes para Sim e Não
5. Falar com especialista → Transferir para humano

Peça ao Copilot: "Crie um fluxo de boas-vindas que mostra um menu com Comprar, Acompanhar pedido e Falar com especialista; em Comprar pergunte o tipo de pele, salve no contato, marque Lead quente e passe para a Bia."

Recuperação de carrinho e PixCopy Anchor Link

Gatilho: Evento de integração → Carrinho abandonado (ou Aguardando pagamento), qualquer plataforma

1. Esperar 30 minutos
2. Enviar mensagem — Oi, {{contact.name}}! O {{vars.produto}} ficou no carrinho 🛒 Finalize aqui: {{vars.link_pagamento}}
3. Fazer pergunta — Ficou alguma dúvida? (esperar no máximo 1440 min)
4. Respondeu → Passar para IA · Sem resposta → Esperar 1 dia → Enviar mensagem com um incentivo → Encerrar

Pós-venda e recompraCopy Anchor Link

Gatilho: Tag adicionada → Kit Glow (aplicada pela integração quando a compra é aprovada)

1. Esperar 7 dias
2. Menu de opções — Como está sua pele com o Kit Glow? → 1 · 2 · 3
3. Nota 1 → Transferir para humano (nota: avaliação negativa)
4. Notas 2 e 3 → Adicionar tag Recompra → Enviar mensagem com cupom

Palavra-chave para campanhaCopy Anchor Link

Gatilho: Palavra-chave → BLACK (a mensagem contém)

1. Adicionar tag Black Friday
2. Enviar mensagem com a oferta
3. Criar negócio Black Friday — {{contact.name}} na etapa Novo lead