WhatsApp Business API
Conecte um número da API oficial da Meta (Cloud API) para volume, anúncios e templates.
A API oficial é a opção recomendada para operações com volume, para anúncios click-to-WhatsApp e para falar com clientes depois da janela de 24 horas usando templates aprovados.
O que você precisa
Na sua conta do Meta for Developers / WhatsApp Manager, tenha em mãos:
- Phone number ID — o identificador do número na API.
- ID da conta do WhatsApp Business (WABA) — necessário para gerenciar templates.
- Token de acesso — de preferência um token permanente de usuário do sistema.
Conectando
Em Configurações → Canais, clique em WhatsApp Business API (selo Oficial).
Preencha Phone number ID, ID da conta do WhatsApp Business e Token de acesso.
Clique em conectar. O NeuralClint valida o token com a Meta antes de salvar ("Validando com a Meta…").
Janela de 24 horas
Pelas regras da Meta, você só pode enviar mensagens livres até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Depois disso, o Inbox avisa "A janela de 24h fechou. Retome com um template aprovado." — e os fluxos podem usar o bloco Enviar template.